為迎接即將到來的2024年四川省文化和旅游發(fā)展大會及國慶節(jié)假期，進一步提高蜀通旅分司客運駕駛員的安全營運意識、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)水平，更好保障游客出行需求，9月20日，蜀通旅分司組織全體客運駕駛員開展“慶國慶、迎旅發(fā)、優(yōu)服務(wù)、保安全”服務(wù)與安全專項培訓。
培訓會上，傳達了行業(yè)管理部門關(guān)于旅發(fā)大會期間及國慶黃金周的服務(wù)質(zhì)量與安全工作會議精神和公司“12328服務(wù)熱線工作推進會”會議精神。并對參訓駕駛員提出具體要求，一是堅持做遵章守紀的駕駛員。要文明用語、規(guī)范服務(wù)、安全運營、保持良好的車容車貌、注意言談舉止；二是努力做乘客滿意的服務(wù)員。要不斷提升服務(wù)質(zhì)量，誠信經(jīng)營、熱情服務(wù)、細致周到；三是做好保駕護航的安全員。要為市民和外地游客確保安全出行，禮讓行人、文明駕駛、自覺遵守道路交通法律法規(guī)，成為體現(xiàn)我市文明程度的“靚麗”窗口。
培訓結(jié)束后，全體參訓人員簽訂了《客運駕駛員服務(wù)質(zhì)量承諾書》，表示將嚴格按照培訓要求，確保旅發(fā)大會期間和國慶黃金周為營造安全、和諧、暢通的道路旅客運輸貢獻自己的力量。